2022年5月1日号
「科学的介護情報システム（LIFE）」に関する問い合わせの受付体制等につき，４月１日より受託事業者が変更されることにともない，お問い合わせフォーム等の一部機能が停止される旨の事務連絡が厚生労働省より発出されましたので，お知らせします。
記
１．お問い合わせフォームの一時閉鎖について
各事業所からのLIFEの機能全般や新規利用申請に関するお問い合わせについては，メールアドレス（life@toshiba-sol.co.jp）又はLIFEホームページに設けているお問い合わせフォームにおいて受け付けていましたが，受託事業者の変更に伴う作業のため，上記メールアドレスによる受付を終了するとともに，４月１日よりお問い合わせフォームによる受付を一時停止いたしました。休止の間はLIFEホームページに掲載のFAQ等をご参照頂き，ご対応頂きますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームの受付再開は５月中旬を見込んでおりますが，詳細な日程は，追ってLIFEホームページのお知らせ欄にてご連絡いたします。
また，お問い合わせフォームの受付再開後にいただいたご質問等への回答は，しばらくの間，これまでよりもご回答までに日数を要することが想定されますので，あらかじめご了承ください。
なお，お問い合わせフォームの一時停止等により，LIFEへのデータ提出が困難となった場合は，「令和３年度介護報酬改定に関するＱ＆Ａ（Vol.３）（令和３年３月26日）」（※）問16における「システムトラブル等により提出ができなかった場合」に該当し，LIFEの関係加算を算定することは可能です。
※令和３年度介護報酬改定に関するＱ＆Ａ（Vol.3）（令和３年３月26日）：
https://www.mhlw.go.jp/content/12404000/000760502.pdf
【本件連絡先】
TEL：03－6812－7823
※受付時間：平日 10:00～16:00（年末年始を除く。）